排序主要有综合排序、按人气排序、按销量排序,这三个是目前淘宝流量中集中的3个排序,也就是买家在靠淘宝搜索宝贝关键词的时候,更多的是从这三个排序里去选择,流量分流到按信用排序和按价格排序的相对少的多。我们先讲在综合排序下的排名影响因素,主要有4点:相关性、作弊、下架时间 、DSR评分。
因素一:相关性
相关性又主要分为类目相关性、关键属性相关性和标题相关性。
1、类目相关性
是你发布宝贝时选择哪个类目,这个类目选择重要,如果类目放错了,你的宝贝销量再高,人气再高,直接搜产品词也搜不到你,所以在发布时,类目一定要放到正确的类目哦。
2、关键属性
是大家在后台发布新宝贝的时候填写的属性,这个是为了告诉淘宝搜索,你这个产品到底是什么,比如你卖的连衣裙,它的风格、女装领型、品牌等,在买家搜索的时候,搜索引擎才会去检索到你的宝贝哦。
3、标题相关性
买家通过输入产品关键词后,淘宝搜索会开始全网检索,首先是类目,然后到属性,找出所有在这个正确类目下的属性的宝贝,后是宝贝标题里含有关键词的宝贝进行匹配,全网检索出这些宝贝后,再开始根据其他的因素来综合排序,得出后的排序结果,这个就是搜索大致流程,也就是相关性的核心。
因素二:作弊
什么是作弊?一切以欺骗消费者来获取利益的行为,都可称为作弊。无论是堆砌关键词、邮费不符、广告商品、错放类目等,还是恶意炒作销量、炒作信用、超低价格欺骗用户等,都属于作弊。淘宝规则明确禁止很多作弊行为,虽然规则永远都不是完美的,不可能把所有情况都列举出来,但是淘宝的反作弊系统也会识别作弊行为 ,同时淘宝的系统总是在不断完善,规则也在不断更新,一旦系统算法识别出作弊行为,对于那些依赖这些方法作弊的卖家,会有很大的影响哦,宝贝降权甚至是整个店铺降权或者处罚,这有多严重,相信大家心里也是明白的。一句忠告:作弊碰不得!
因素三:下架时间
下架时间也是比较重要的,淘宝搜索设计这个下架时间是为了公平,用来保证每个商品都有可能在展现到前面,不管你是大卖家还是小卖家,在下架时间上都是平等的。很多卖家并没有重视这一块,或者说之前不知道这个因素这么重要,所以以后也是要重视起来
因素四:DSR评分
具体是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度,这个其实是买家对卖家服务的评价,他们的客观评价也是淘宝搜索的依据。淘宝搜索引擎一直在统计每个店的“服务质量”,所以只要你的DSR得分高,人气值高,那么你的宝贝就会被淘宝搜索引擎“破例”优先展示给买家,因为大家要始终记得,淘宝搜索引擎设计的目的是将“淘宝好的宝贝,符合买家需求的的宝贝,优先推荐给买家,它要做的是每个买家进来淘宝购物,都能够享受到”美好“的购物体验。
现在淘宝上竞争也是越来越大,现在很多买家都是喜欢在淘宝上购物,可谓是步入了淘宝新的电商时代。我们在做淘宝更多的应该考虑做什么样的产品,可以解决买家哪些方面的问题,如何给予买家更好的购物体验。大家做淘宝一定不要浮躁,扎实做好产品,做好视觉效果,做好买家体验以及产品的售后工作,只要你的产品点击转化率不错,淘宝是不会不给你机会的,这一点你要放心,淘宝目前的机制就是不放过任何一个好的产品。
有些数据我们需要跟自己的同行对比,有些数据我们需要跟自己的历史对比。下面我们就从售后服务指标,还有店铺动态评分以及转化率和点击率这四点来为各位同学进行解析。
我们的售后服务指标主要指的就是我们的售后速度售后率、纠纷率,处罚数等。这些都是需要跟行业均值做对比的数据指标。低于行业均值健康的状态。当我们的数据开始出现大面积的下降,那我们就一定要注意到这个问题的严重程度。出现了问题不能不解决,不解决肯定是会继续恶化的。